Comme précisé sur chaque page produits,

Certaines références sont en précommandes ou restock et seront disponibles que fin janvier/début février.

Cependant, ces articles ne partiront qu’à la fin janvier en raison de leur forte demande, tout est précisé sur chaque page produit :

• Neon World Pump Cover
• Classic Tank Top Gris
• Classic Red Stringer
• Ensembles Golden Era

Tu recevras ton numéro de suivi par mail lorsque celle ci sera expédiée !

Si le produit reçu ne correspond pas à ce que tu as commandé,

Pas de panique, envoie juste un mail au support via la page de contact avec ta problématique + une photo de ton colis,

Nous t'enverrons une étiquette de retour pour effectuer l'échange à nos frais

important : Un numéro de suivi prend 2 jours après expédition pour s'actualiser et s'envoyer !

------

Comme précisé sur chaque page produits au dessus ou en dessous du bouton "ajouter au panier".
> Certaines références sont indiquées comme en précommandes ou en restock,

> Vérifie sur ta commande que tu n'aies pas commandé de produits en précommande ou en restock !

> Si il est en restock, son délai de réapprovisionnement sera indiqué sur la même page, et tu recevras ton numéro de suivi seulement lors de son expédition.

> Si le produit que tu as commandé est indiqué comme disponible immédiatement et que tu n'as pas reçu de notification de traitement ni numéro de suivi dans les 3 jours après commande,

Nous t'invitons dans ce cas à nous contacter par mail avec ton numéro de commande et ta demande.

En France :
> 48h à 7 jours ouvrés.

En Europe :
> 5 jours à 12 jours ouvrés.

Amérique / Canada :
> 14 jours à 20 jours ouvrés

Asie / Japon :
> 14 jours à 20 jours ouvrés

Tu disposes d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception du produit.

Conditions pour le retour

1. État du produit :

• Le produit doit être en parfait état, sans odeurs, et retourné dans son emballage d’origine.

• S’il est retourné dégradé, aucun remboursement ne sera effectué.

• Si le packaging est abîmé, des frais de 10 € s’appliqueront.

2. Contrôle du produit :

• À réception du retour, un contrôle qualité est effectué par nos soins.

• Si le produit est conforme (non porté, non lavé, en parfait état) :

> Tu peux choisir entre un avoir valable sur la boutique ou un remboursement intégral.

• Si le produit est non conforme (dégradé, odeurs, etc.) :

> Aucun remboursement ni avoir ne sera accordé.

Frais de retour :

• Produit défectueux : Le retour est à notre charge et tu es remboursé intégralement (ou bénéficie d’un échange si souhaité).

• Produit ne convenant pas (mauvaise taille, etc.) : Les frais de retour sont à la charge du client.

Si le produit reçu est défectueux,

Pas de panique, envoie juste un mail au support via la page de contact avec ta problématique + une photo de ton produit,

Nous t'enverrons une étiquette de retour pour effectuer l'échange à nos frais.