Esta información se envía automáticamente cuando se imprime la etiqueta de envío de su pedido, pero no significa necesariamente que su paquete esté listo para enviarse.

Esto se aplica cuando los productos de su pedido están esperando ser reabastecidos, como se indica en las páginas del producto.

En cuanto los recibamos, tu pedido será enviado inmediatamente y te notificaremos por correo electrónico ⚡️

Como se especifica en cada página de producto,

Algunas referencias están en pre-pedido o re-stock y estarán disponibles y enviadas sin demora una vez recibida la re-stock.

Actualmente los chándales y pantalones cortos negros Bannout se están reponiendo.

Lo mismo se aplica a los cambios y devoluciones.

Recibirás tu número de seguimiento por correo electrónico cuando se envíe, es normal si no recibes nada entre el correo de confirmación y el de envío.

Si el producto recibido no corresponde a lo que usted pidió,

Vaya al portal de devoluciones en la parte inferior de la página y continúe con el procedimiento indicado,

Le enviaremos una etiqueta de devolución para que realice el cambio a nuestro cargo.

Importante: ¡ El número de seguimiento tarda 2 días después del envío en actualizarse y enviarse!

------

Como se especifica en cada página de producto encima o debajo del botón "agregar al carrito".
> Algunas referencias están indicadas como preordenadas o reabastecidas,

> ¡Revisa tu pedido para asegurarte de que no has pedido ningún producto preordenado o reabastecido!

> Si se encuentra en restock, su tiempo de reposición se indicará en la misma página, y recibirás tu número de seguimiento sólo cuando sea enviado.

> Si el producto que usted ordenó figura como disponible de inmediato y no ha recibido una notificación de procesamiento o un número de seguimiento dentro de los 3 días posteriores al pedido,

En este caso, le invitamos a que se ponga en contacto con nosotros por correo electrónico con su número de pedido y su solicitud.

En Francia:
> 48 horas a 7 días hábiles.

En Europa:
> 5 a 12 días laborables.

América / Canadá:
> 14 a 20 días laborables

Asia / Japón:
> 14 a 20 días laborables

Tienes un derecho de desistimiento de 14 días desde la recepción del producto.

Condiciones de devolución

1. Estado del producto:

• El producto debe estar en perfectas condiciones, sin olor y devuelto en su embalaje original.

• Si se devuelve dañado no se realizará reembolso.

• Si el embalaje está dañado se aplicará un cargo de 10€.

2. Control del producto:

• Al recibir la devolución, realizamos un control de calidad.

• Si el producto es conforme (sin usar, sin lavar, en perfecto estado):

> Podrás elegir entre un cambio o un reembolso completo.

• Si el producto no es conforme (degradado, olores, etc.):

> No se otorgarán reembolsos ni créditos.

Costos de devolución:

• Producto defectuoso: La devolución corre a nuestro cargo y se le reembolsará íntegramente (o recibirá un cambio si lo desea).

• Producto no adecuado (talla incorrecta, etc.): Los gastos de devolución corren a cargo del cliente.

Si el producto recibido es defectuoso,

No te asustes, ve al portal de devoluciones en la parte inferior del sitio y sigue el procedimiento.

Le enviaremos una etiqueta de devolución para que realice el cambio a nuestro cargo.